Monitoring, mówiąc ogólnie, polega na odbieraniu sygnałów alarmowych z lokalnych systemów alarmowych i przekazywaniu odpowiadającej tym sygnałom informacji do wskazanych przez abonenta służb, instytucji, lub osób. Sygnały alarmowe z systemów lokalnych mogą być przesyłane do stacji monitorowania łączami telefonicznymi (łącza bezpośrednie, dzierżawione lub automatycznie komutowane) łączami radiowymi na chronionych częstotliwościach, łączami sieci telefonii komórkowej albo wszystkimi sposobami jednocześnie.
W praktyce poważne, liczące się stacje monitorowania stosują, w ochronie obiektów o dużym zagrożeniu, jednocześnie dwie drogi przesyłu informacji (np. tor radiowy i telefoniczny, automatycznie komutowany).

Zasięg stacji monitorowania, zależnie od stosowanego systemu transmisji alarmów wynosi:

• w torze telefonicznym i telefonii komórkowej GSM - zasięg ograniczony jest jedynie dostępnością łączy.

Przy podłączeniu , wykorzystując GPRS (telefonię komórkową), polecamy montaż wysokiej klasy dialera obiektowego GSM typ TA6GS (SMS/GPRS) - terminal + modem ENFORA (8+3 wejścia, 2 wyjścia) z kartą abonamentową GSM niezbędną do wykonywania połączeń z Centrum Monitorowania PROTECTION, który cechuje:

• szybkie, bezawaryjne przekazywanie sygnałów o zaistniałym zdarzeniu,

• kontrola sygnału alarmowego co 10 minut.

Profesjonalnie prowadzone Alarmowe Centrum Odbiorcze jest przygotowane do odbioru sygnałów alarmowych i podjęcia odpowiedniej reakcji (np. użycie służb interwencyjnych) w wyniku wystąpienia zdarzeń uszeregowanych według następujących kryteriów:

Alarmy zagrożenia życia lub zdrowia:

• pożar,

• napad,

• natychmiastowa potrzeba pomocy medycznej,

• wykrycie gazów palnych.

Alarmy włamaniowe:

• włamania do obiektów,

• sabotaż systemu alarmowego.

Alarmy wymagające sprawdzenia przez obsługę Alarmowego Centrum Odbiorczego:

• włączenie lub wyłączenie systemu z dozoru w porach innych niż ustalone.

Alarmy techniczne:

• usterki w systemie alarmowym,

• zanik napięcia zasilania (podstawowego i awaryjnego),

• brak testów sprawdzających tory transmisyjne.

Firma Protection oferuje także usługi montażu:

• kompletnych systemów alarmowych,

• systemu telewizji dozorowej.

Wszystkie stosowane przez nas urządzenia posiadają atesty i świadectwa kwalifikacyjne określone wymogami Unii Europejskiej dopuszczające je do stosowania i uprawniające do otrzymania ulg w składkach ubezpieczeniowych.

Obieg informacji o odebranych sygnałach alarmowych.

Alarmowe Centrum Odbiorcze powiadamia wskazanych przez abonenta odbiorców sygnałów o fakcie wystąpienia alarmu. Odbiorcami są zazwyczaj takie podmioty jak:

policja, firma ochroniarska, służby techniczne, pogotowie ratunkowe (lekarz domowy), konserwator lokalnego systemu alarmowego.

Warunkiem skuteczności monitoringu jest wysokiej jakości, niezawodna oraz odporna na zakłócenia i próby sabotażu instalacja alarmowa. Profesjonalna stacja monitoringu weryfikuje system zainstalowany u abonenta przed włączeniem go do monitoringu, zwracając uwagę na klasę użytych elementów systemu i prawidłowość wykonania instalacji. Z chwilą włączenia systemu alarmowego do monitoringu i podpisania stosownych umów abonent ma pewność że sygnał alarmowy wysyłamy z jego obiektu dotrze do odpowiednich służb interwencyjnych.

W obliczu obserwowanego od lat wzrostu zagrożenia włamaniami i napadami oraz brutalizacją działań przestępczych przy jednoczesnym braku reakcji ze strony otoczenia na "wyjące" sygnalizatory alarmu, jedynym rozwiązaniem zapewniającym reakcję na alarm stało się skorzystanie z usług stacji monitorującej. Stacja monitorująca zapewnia natychmiastowe powiadomienie wskazanych osób o alarmie (właściciel, dyrektor obiektu, konserwator systemu alarmowego oraz inne służby i osoby).

Dodatkową zaletą monitorowania jest ograniczenie nakładów finansowych na ochronę przez możliwość rezygnacji ze stacjonarnej ochrony fizycznej na korzyść dużo tańszej ochrony elektronicznej.